家庭成员罹患重病，因为信息的不对称，大部分人往往因不了解相关医疗救助政策、慈善救助资源及有效的求助方式，而错失相应的政府医疗救助、社会慈善资源。
“珠珠慈善医疗救助平台”则是充分整合了政府医疗救助政策、各公益慈善组织、媒体、医院、社会爱心力量资源的综合性平台。平台由广州市慈善会、广州市海珠区碧心公益服务中心发起，为有需要的大病患者服务。平台聚焦在广州就医的大病患者，以广州市户籍的大病困难人员和在广州常住的来穗务工大病困难人员为重点服务对象，为患者广泛链接资源和服务。
除为困难大病患者链接资源和服务，为帮助患者缓解紧急治疗费用之需，平台设立“大病紧急救助金”项目，为符合资助条件的患者提供资金支援。
一、资助对象
（一）在广州市公立医院治疗、家庭经济困难、经珠珠救助平台评估有筹款需求的大病患者，重点关注广州市户籍低保、低收入群体、五保户、困境儿童以及来穗务工困难家庭患者。
（二）其他经广州市慈善会认定需要救助的大病困难患者，包括但不限于新闻热点个案、经媒体报道的在广州医治的困难个案等。
二、资助用途
（一）资助患者：用于资助通过“珠珠慈善医疗大病救助金”项目上线广益联募、腾讯公益、轻松公益等互联网募捐平台筹款的困难大病患者治疗费用。
（二）定向捐赠：社会各界定向捐赠给上线广益联募、腾讯公益、轻松公益等互联网募捐平台的困难大病患者的资金统一进入“珠珠慈善医疗大病救助金”项目，按实际筹款金额定向用于该患者。如定向捐款超出患者所需，超出部分用于资助该项目其他个案。
快递小哥四处筹钱，为救换肝女儿一命
小雯爸爸是一名来穗务工多年的快递小哥，一家三口仅靠他快递工作收入维持生活。小雯在一家人的盼望中来到这个世界。然而，小雯在出生不久就被诊断为新生儿胆道闭锁。随后小雯被紧急送进手术室。手术及ICU费用已超过6万，由于术后情况不乐观，需要进行换肝手术。
面对40万的换肝手术费用，小雯爸爸四处向亲戚朋友借钱，但费用缺口非常大。一筹莫展之际，小雯爸爸拨通了珠珠平台的求助热线进行求助。
平台工作人员评估核实小雯情况后，协助小雯爸爸了解了户籍当地的医疗救助政策、医院内部合作的慈善基金及其他慈善救助资源，同时申请广州市慈善会的“爱蕾行动”项目，累计成功获得各救助款项约10万元。另外小雯一家也成功申请到了户籍当地的医疗救助，大大缓解了庞大的换肝手术费用。
目前小雯已成功完成换肝手术并康复出院，小雯爸爸也多次向平台表达感谢。因为平台的指引和协助，让小雯一家不再茫然无措，治疗之路保持希望和信心。
挣一分花一分，惟愿孩子健康成长
2018年7月，小欣怡被确诊患有急性淋巴白血病。在了解到欣怡的后续治疗费用竟高达将近 40 万，妈妈有些一筹莫展。欣怡父母是来穗务工人员，收入不多，主要是靠爸爸每个月 4 千多的工资来维持。为了照顾欣怡，妈妈没有办法做全职工作，平时靠着做一些手工来帮补家里的花销。做一个衣服标签只有1分钱，有时候一做就是好几千个，有时候到厂里加班剪线头，维持每个月的开销和房租。
欣怡妈妈向珠珠救助平台求助。工作人员马上了解小欣怡一家情况，并开展评估。同时通过珠珠救助平台成功申请到了碧心公益“小白同行”救助项目、广州市慈善会“爱蕾行动”项目等资助。
工作挣一分花一分，“家那边的医保报销了部分治疗费用，东凑凑西凑凑，还有公益组织的资助，就还好能熬到了现在。”如今，小欣怡终于顺利完成全部疗程，妈妈唯一的心愿就是希望孩子以后能够像常人般健康成长。
像小雯、小欣怡这样的患者家庭还有很多。“珠珠慈善医疗救助金”项目希望能够给予这些大病家庭提供资金资助、筹款支持、信息指引等服务，帮助每个患者渡过难关，守护每个不可或缺的生命。
珠珠救助：守护每个不可或缺的生命
广州市慈善会、碧心公益服务中心联合广东各大公益慈善组织、社工服务机构、公立医院、新闻媒体和爱心企业共同发起的“珠珠慈善医疗救助平台”，通过开通免费求助热线400-859-9595，为有需要的大病患者提供求助渠道，并有效链接社会救助资源帮助大病患者家庭。
为本项目备案，走访广州市主要医务社工组织。
申请人通过珠珠救助平台或第三方机构提出申请后，珠珠救助平台工作人员或第三方合作机构对申请人的家庭经济、病情、治疗费用缺口等情况进行综合评估，确认有社会筹款需求的，提交申请材料。
（一）提交申请材料
1.《珠珠慈善医疗大病救助金申请表》
2.申请人及监护人户口薄、身份证复印件（新生儿如无户口薄、身份证，则提供出生证复印件）
3.诊断证明复印件（申请之日前3个月内）
4.医疗发票或住院费用清单复印件（申请之日前6个月内）
5.申请人家庭经济困难证明材料
（1）申请人户籍所在地的特困、低保、低收入证复印件或所在街、乡、镇等政府部门或第三方社会服务机构出具的家庭经济困难情况证明；
（2）因情况紧急需要紧急救助但确实无法提供户籍所在地的困难证明材料的，由珠珠救助平台提供相关情况说明。
6.申请人签名的《上线互联网募捐平台筹款知情同意书》。
（二）上线筹款审批
1.珠珠救助平台对申请人资料进行审核，如条件符合，进入上线筹款程序；如条件不符合，回复申请人或第三方机构并退回申请材料。
2.第三方机构协助个案准备筹款文案和图片，上线广益联募平台“善助”模块或腾讯公益、轻松公益等其他互联网募捐平台。
3.成功上线后进行筹款。
（三）拨款审批
1.个案筹款到期或申请人提出拨款申请后，市慈善会对申请人资料、资助金额进行审核。
2.审核通过后，市慈善会办理资助金拨付手续，资金直接汇入申请人提供的诊疗医院账号或者个人银行账号。
3.申请人材料齐全的，从受理申请后15个工作日内拨付救助金。
（四）监督
1.资助金必须按照指定用途，专款专用，任何人不得截留或改变用途。
2.资助金的管理、使用接受民政、审计等部门的监督检查。
3.通过广州市慈善会网站、项目上线的互联网募捐平台公开项目款项收支情况，接受社会监督。
（五）信息公开
根据本项目执行情况，及时完成信息公开工作。
广州市慈善会成立于1994年，是由社会各界热心慈善事业的团体或个人志愿组成的公益性社会团体，业务主管单位是广州市民政局。一直以来，广州市慈善会坚持发扬人道主义精神，秉承“扶贫济困，见难相助”宗旨，积极推动和引领广州地区慈善事业发展，广泛动员社会力量筹集慈善资金，25年来筹集捐赠款物超过29亿元，支出约25亿元，组织开展紧急救援、扶贫济困、安老助孤、医疗救助、助学支教等慈善活动，帮助困苦，造福一方。